Дата публікації 29.07.2024
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ці Правила повернення грошових коштів регулюють порядок і умови повернення коштів, сплачених за послуги, що надаються ФОП Лук’яненко Н.Г., яка спеціалізується на діяльності у сфері права. Ці правила розроблені відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України “Про захист прав споживачів”.
2. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ
2.1. Повернення грошових коштів можливе протягом 14 календарних днів з моменту здійснення оплати за надані послуги.
2.2. Для здійснення повернення грошових коштів клієнт повинен надіслати відповідну заяву на електронну пошту ФОП Лук’яненко Н.Г. або надіслати письмову заяву на нашу поштову адресу. У заяві повинні бути вказані наступні дані:
• ПІБ клієнта
• Дата оплати та номер квитанції
• Причина повернення коштів
• Контактні дані для зворотного зв’язку
3. ОБМЕЖЕННЯ НА ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ
3.1. Не передбачено повернення грошових коштів за надані персональні консультації.
3.2. Не передбачено повернення грошових коштів за відео онлайн консультації.
4. ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ
4.1. Після отримання заяви на повернення грошових коштів, ФОП Лук’яненко Н.Г. проводить перевірку зазначених у заяві даних і приймає рішення про повернення коштів.
4.2. У разі прийняття позитивного рішення, грошові кошти повертаються на рахунок клієнта протягом 14 календарних днів з моменту отримання заяви.
4.3. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено сторонами.
5. ВІДМОВА У ПОВЕРНЕННІ ГРОШОВИХ КОШТІВ
5.1. ФОП Лук’яненко Н.Г. має право відмовити у поверненні грошових коштів, якщо:
• Заява на повернення коштів надійшла після закінчення 14 календарних днів з моменту оплати.
• Надано недостовірні або неповні дані у заяві на повернення коштів.
• Послуги вже надані в повному обсязі, крім випадків, передбачених пунктом 3.1 та 3.2.
6. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Для подання заяви на повернення грошових коштів, будь ласка, зв’яжіться з нами за наступними контактними даними або через форму зворотнього зв’язку:
• Електронна пошта: info@dokaz.sumy.ua
• Поштова адреса: 40030, Україна, м. Суми, вул. Дмитра Бортнянського, 57
• Телефон: +380 (99) 685 05 96
Ці Правила повернення грошових коштів набувають чинності з моменту їх публікації на нашому веб-сайті та діють до їх скасування або зміни.